Gentili ospiti,

 

la vostra salute e il vostro benessere, nonché la salute dei nostri dipendenti, rappresentano la nostra massima priorità. Per potervi garantire un soggiorno spensierato, abbiamo introdotto, in conformità con le indicazioni fornite dall’Istituto nazionale per la salute pubblica, una serie di misure igienico-sanitarie per prevenire la diffusione del contagio da COVID-19.

 

Se avete bisogno del nostro aiuto, potete contattarci all’indirizzo:

reservations@cityhotel.si

 

La nostra politica flessibile di cancellazione delle prenotazioni:

 

In risposta alle attuali condizioni sul mercato, il City Hotel Ljubljana si impegna a offrire ai propri ospiti condizioni di prenotazione flessibili.

 

Abbiamo introdotto le seguenti politiche di prenotazione:

 

PRENOTAZIONI RIMBORSABILI

 

Agli ospiti che hanno già effettuato una prenotazione per qualsiasi data futura, verrà offerta la possibilità di cambiare o cancellare gratuitamente la prenotazione entro le 24 ore prima del check-in, * purché la modifica o la cancellazione vengano effettuate entro il 31 agosto 2020. Si prega la gentile clientela di tenere conto del fatto che eventuali cambiamenti delle prenotazioni dipenderanno dalla disponibilità e dalle eventuali differenze di prezzo.

 

Agli ospiti che effettueranno una nuova prenotazione per qualsiasi data futura entro il 31 agosto 2020, verrà offerta la possibilità di cambiare o cancellare gratuitamente la prenotazione entro le 24 ore prima del check-in. * Si prega la gentile clientela di tenere conto del fatto che eventuali cambiamenti delle prenotazioni dipenderanno dalla disponibilità e dalle eventuali differenze di prezzo.

 

PRENOTAZIONI SENZA POSSIBILITÀ DI RIMBORSO (Acconti)

 

Agli ospiti che hanno già effettuato una prenotazione per qualsiasi data futura entro il 31 agosto 2020 sarà permesso di cambiare la data di prenotazione per un periodo massimo di 12 mesi, entro le 24 ore prima del check-in. * Si prega la gentile clientela di tenere conto del fatto che eventuali cambiamenti delle prenotazioni dipenderanno dalla disponibilità e dalle eventuali differenze di prezzo.

 

Per cambiare, cancellare o posticipare le prenotazioni si prega di contattarci all’indirizzo elettronico

reservations@cityhotel.si

 

 Le condizioni sopra descritte non si riferiscono alle prenotazioni di eventi o alle prenotazioni di gruppo. Gli ospiti con le prenotazioni di gruppo (per incontri, eventi e conferenze) sono pregati di contattarci all’indirizzo elettronico reservations@cityhotel.si

 

Per le prenotazioni individuali, effettuate tramite altri fornitori  (per es. Booking.com, Expedia.com), si prega di contattare direttamente il gestore del servizio, dal momento che le condizioni di vendita potrebbero variare.

 

Le informazioni più aggiornate sulla situazione generale, sulle misure igienico-sanitarie raccomandate e  sulle istruzioni dedicate al pubblico per fronteggiare l’emergenza COVID-19 sono a disposizione sulla pagina web dell’Ufficio per la comunicazione del Governo della Repubblica di Slovenia (UKOM).

 

Pubblicato in data: 1° giugno 2020

City Hotel Ljubljana Management